モバイルアプリに不具合が発生した場合の対処方法

モバイルアプリに不具合が発生した場合は、以下の手順をお試しください。

① 基本的な対処方法

1. お使いのモバイルシステム（iOSまたはAndroid）を最新版にアップデートしてください。

2. Ctraderアプリを一度アンインストールし、再インストールしてください。

3. 再度ログインし、正常に動作するかご確認ください。

上記の手順で解決しない場合は、以下の方法をお試しください。

② トラブルシューティングの実施

1. Ctraderアプリを開き、左上の「横三本線（メニューアイコン）」をタップしてください。

2. 左上の「Ctrader」ロゴを「8回連続」でタップしてください。

3. トラブルシューティングのメッセージが表示されたら、「送信」をタップしてください。

4. 送信された情報をもとに、詳しく調査させていただきます。

ご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。