モバイルアプリに支障がありましたら、以下の手順に従って操作してください。
1) モバイルシステム(IOSまたはAndroid)を最新版にアップデートしてください。
2) Ctraderアプリをアンインストールした後、もう一度インストールしてください。
3) 再度ログインして、動作が正常か確認してください。
上記の手順でシステム支障が解決しない場合は、以下の手順に従って操作してください。
1) Ctraderアプリの左上にある「横三本線」をタップし、メニューを開いてください。
2) 左上にある「Ctrader」のロゴを「8回連続」でタップしてください。
3) トラブルシューティングのメッセージが表示されたら、「送信」をタップしてください。
4) この情報に基づき、お客様の状況を改めて調査させていただきます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。