アカウント接続の問題について
アカウントが接続されていない場合、接続は一時的な問題であることが多いです。接続の問題は、ブローカー側、ネットワークやプロキシ、サーバー側、または当社側に起因することがあります。多くの要因が影響しており、完全な同期が常に保証されるわけではありませんが、その影響を最小限に抑えるよう努めています。たとえば、ブローカーのデモアカウントは通常、サービスレベルが低いため、接続の切断が頻繁に発生することがあります。
もしアカウントが切断された場合、以下の手順をお試しください。
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認証情報の確認
ログイン情報（サーバー名およびブローカー）に誤りがないか確認してください。もし現在使用しているブローカーがサポートされていない場合、簡単に追加することができますので、ライブチャットでご連絡ください。 -
サブスクリプションの確認
スレーブ/フォロワーアカウントにサブスクリプションが正しく割り当てられているか確認してください。 -
アカウントの再起動
アカウントを一度「オフ」にしてから「オン」にすることで、接続がリセットされる場合があります。 -
サーバー設定の変更
有料プランをご利用の場合、右上のグローバル設定からサーバーの場所を変更することで接続がリセットされ、問題が解決することがあります。
当社は、最も安定した正確なトレードコピー機能を提供するために継続的に改善を行っていますが、サーバー、プロキシ、ネットワーク、ブローカーなど、当社の管理外の要因が影響する場合があります。サーバー場所の変更は接続をリセットし、問題解決に役立つことがあります。
また、マスターアカウントおよびスレーブアカウントに対して、メールアラート（無料）を有効にすることをお勧めします。これにより、接続が切断された場合や、注文のコピーに失敗した場合にアラートが送信されます。
トレードがコピーされない場合について
コピーの前提条件
1) 注文のステータス確認方法
最新の注文とそのステータスは、コックピット上部のモニタリングエリアで簡単に確認できます。もし注文が失敗した場合、「最後のマスタートレード」に赤く点滅して表示されます。この注文をクリックすると、「失敗したスレーブ注文」セクションに拒否理由が表示されます。エラーメッセージが表示された場合は、「注文ステータス」セクションに移動して、詳細を確認し、問題の修正方法を学んでください。
2) リスクファクターを定義しましたか？
スレーブアカウントの「アカウント設定」内でリスクファクターが定義されているか確認してください。リスクファクターが定義されていない場合は、スレーブアカウントにリスクファクターを定義し、再試行してください。
3) スレーブアカウントの状態は「接続済み」ですか？
スレーブアカウントが接続されているか確認してください。接続されていない場合は、アカウントを「オン」にしてください。接続時にエラーメッセージが表示された場合、認証情報やログイン詳細を再確認してください。また、スレーブアカウントにサブスクリプションが割り当てられているかも確認してください。スレーブアカウントには、トレーダーパスワードを使用してください。
4) マスターアカウントの状態は「接続済み」ですか？
マスターアカウントが接続されているか確認してください。接続されていない場合は、アカウントを「オン」にしてください。接続時にエラーメッセージが表示された場合、認証情報やログイン詳細を再確認してください。マスターアカウントには、インベスターパスワードまたはトレーダーパスワードのいずれかを使用できます。
5) 問題が解決しない場合
すべてのアカウントが接続されており、リスクファクターも設定されている場合でも問題が解決しない場合は、ライブチャットでサポートチームにご連絡ください。
注文ステータスについての説明
Executed
このステータスは、注文が正常にコピーされ、Slaveアカウントで実行されたことを示します。注文が成功裏に反映されている状態です。
Executed/Cancelled
このステータスは、注文キャンセルのリクエストが正常に処理されたことを示します。注文がキャンセルされた場合に表示されます。
SellOut SL
「Sell Out」モードが有効になっている場合、設定したStopLoss（損切り）の値に達すると、すべてのオープンポジションが自動的にクローズされます。設定方法は、コックピットのサイドメニューから「Slaves」を選択し、メインフォームで設定アイコンをクリック、その後「Slave Account Settings」->「Account Protection」を選びます。
SellOut TP
「Sell Out」モードが有効になっている場合、設定したTakeProfit（利確）の値に達すると、すべてのオープンポジションが自動的にクローズされます。設定方法は、コックピットのサイドメニューから「Slaves」を選択し、メインフォームで設定アイコンをクリック、その後「Slave Account Settings」->「Account Protection」を選びます。
Active Order on Master (conflict)
このエラーメッセージは、マスターアカウントにアクティブな注文が存在しており、注文を処理できないことを示します。この場合、カスタマーサポートに問い合わせてください。
Active Order on Slave (conflict)
このエラーメッセージは、スレーブアカウントにアクティブな注文が存在しており、注文を処理できないことを示します。この場合も、カスタマーサポートに問い合わせてください。
Already closed
「Already closed」は、注文がすでにクローズされていることを意味します。注文が正常に終了した場合に表示されます。
Cancelled
「Cancelled」は、ペンディング注文が正常にキャンセルされたことを示します。注文が中止された場合に表示されます。
Cannot get quote
Trade Copierがシンボルのクォート（価格情報）を取得できない場合に表示されます。これは、シンボルが取引プラットフォームから情報を取得できない状況を示します。
Created
「Created」ステータスは、注文が作成されたことを示します。この時点では注文が実行されていないため、最終的なステータスではありません。
Creation too slow
注文の作成が遅すぎるため、システムが注文を処理できなかった場合に表示されます。詳細についてはカスタマーサポートにお問い合わせください。
Delayed
Max Delay（最大遅延）の設定により、指定された秒数以上の遅延が発生した場合に注文が拒否されます。この設定を調整することで、システムが遅延を許容する範囲を変更できます。
Deleted after partial
このステータスは、注文が部分的に実行された後、残りの数量がブローカーによってキャンセルされたことを示します。
Deleted after sent
Deleted after sent (送信後削除): 注文エラー、いわゆるタイムアウト注文を意味します。このエラーは、注文がブローカーに正しく送信されたことを示しますが、応答（実行または拒否）を受け取っていない状態です。ブローカーから返答がないため、トレードコピー機はこの注文が存在するかどうかを確認できません。このポジションは手動で管理することをお勧めします。
Deleted cannot get quote
Deleted cannot get quote (クォート取得不能): トレードコピー機が注文送信に必要なシンボルのクォートを取得できなかったことを意味します。
Deleted: Account CloseOnly Mode
Deleted: Account CloseOnly Mode (アカウント「クローズオンリーモード」): トレードコピー機のステータスがアカウントレベルで「クローズオンリー」モードに設定されているため、すべての新規注文がコピーされません。この設定は「コピー設定」セクションから確認できます。サイドメニューの「コピー設定」をクリックし、メインフォームで「マスター/スレーブ」を選択し、設定アイコンをクリックして「コピー機ステータス」を確認してください。
Deleted: Account is FROZEN
Deleted: Account is FROZEN (アカウント「フローズン」モード): トレードコピー機のステータスがアカウントレベルで「フローズン」モードに設定されていることを意味します。この状態では、マスターからスレーブへの注文コピーが一時停止され、新規ポジションはコピーされません。設定を確認してください。サイドメニューの「コピー設定」をクリックし、メインフォームで「マスター/スレーブ」を選択し、設定アイコンをクリックして「コピー機ステータス」を確認してください。
Deleted: Account OpenOnly Mode
Deleted: Account OpenOnly Mode (アカウント「オープンオンリーモード」): トレードコピー機のステータスがアカウントレベルで「オープンオンリー」モードに設定されているため、すべてのクローズ注文が無視されます。この設定は「コピー設定」セクションから確認できます。サイドメニューの「コピー設定」をクリックし、メインフォームで「マスター/スレーブ」を選択し、設定アイコンをクリックして「コピー機ステータス」を確認してください。
Deleted: Channel is blocked
Deleted: Channel is blocked (チャネルがブロックされている): このエラーは、cTraderブローカーから返されたエラーであり、「OpenAPIはあなたのアカウントで許可されていない」と言われています。cTraderブローカーに「openapi_Duplikium」チャネルをブロック解除し、Duplikium Ltd.とのOpenAPIでの取引を有効化するよう依頼してください。
Deleted: close only in broker
Deleted: close only in broker (ブローカーでクローズオンリー): このエラーは、ブローカーから返されたもので、注文が「ポジションのクローズのみ許可」として拒否されたことを示します。ブローカーに確認してください。
Deleted: CloseOnly Mode
Deleted: CloseOnly Mode (「クローズオンリー」モード): 「グローバル設定」で「クローズオンリー」モードが有効になっている場合、トレードコピー機はクローズ注文のみを実行します。モードを無効にするには、コックピットの右上にあるベルアイコン横のメニューアイコンをクリックし、「設定」へ進み、「クローズオンリー」ボタンをオフにしてください。
Deleted: EA disabled in the terminal settings
Deleted: EA disabled in the terminal settings (ターミナル設定でEAが無効): EA取引がターミナル設定で無効になっていることを意味します。サポートに問い合わせてください。
Deleted: EA disabled on broker side
Deleted: EA disabled on broker side (ブローカー側でEAが無効): ブローカー側でEA取引が無効になっていることを意味します。ブローカーにEA取引を許可するよう依頼してください。
Deleted: Equity reaches the StopLoss Level
Deleted: Equity reaches the StopLoss Level (資産がストップロスレベルに達した): アカウント保護機能を使用して、資産が特定のストップロスレベルに達した場合、トレードコピー機は「フローズン」、「クローズオンリー」、または「セルアウト」モードに入ります。マスターが注文を出すときにこのモードに一致しない場合、このエラーメッセージが表示されます。
Deleted: Equity reaches the TakeProfit Level
Deleted: Equity reaches the TakeProfit Level (資産がテイクプロフィットレベルに達した): アカウント保護機能を使用して、資産が特定のテイクプロフィットレベルに達した場合、トレードコピー機は「フローズン」、「クローズオンリー」、または「セルアウト」モードに入ります。マスターが注文を出すときにこのモードに一致しない場合、このエラーメッセージが表示されます。
Deleted: Expired
Deleted: Expired (期限切れ): 保留中の注文がブローカーによって「期限切れ」とマークされたことを意味します。
Deleted: Failed
Deleted: Failed (失敗): 注文がスレーブに送信されましたが、何らかの理由で失敗したことを意味します。カスタマーサポートに問い合わせてください。
Deleted: filtered max size
Deleted: filtered max size (最大サイズフィルター): このエラーは、トレードコピー機が「最大サイズフィルター」設定により注文を拒否したことを意味します。
Deleted: filtered min size
Deleted: filtered min size (最小サイズフィルター): このエラーは、トレードコピー機が「最小サイズフィルター」設定により注文を拒否したことを意味します。
Deleted: FOK Rejected
Deleted: FOK Rejected (FOK拒否): このエラーは、ブローカーの約定ポリシーに関連しています。FOK（Fill or Kill）は、指定された数量でのみ注文を約定できるというポリシーです。必要な数量が市場に存在しない場合、注文は実行されません。ブローカーに確認してください。
Deleted: Hedge Prohibited
Deleted: Hedge Prohibited (ヘッジ禁止): あなたのブローカーではヘッジ取引が許可されていません。
Deleted: Invalid Expiration
Deleted: Invalid Expiration (無効な期限): 注文送信時に指定された期限が無効であるか、ブローカーの要件に合致しない場合に発生します。設定を更新するか、手動でポジションを管理してください。
Deleted: Invalid Parameters
Deleted: Invalid Parameters (無効なパラメータ): すでにクローズされた買いまたは売りポジションを閉じようとしたときに発生するエラーです。これは、ブローカー側の遅延によりまだ更新されていない場合があります。ログアウトして再度ログインし、端末で注文を確認してください。
このエラーは、入力値が間違っている場合や、価格・数量が設定されていない場合にも発生します。各アカウントタイプには制限がありますので、それに従ってください。
Deleted: Invalid Price
Deleted: Invalid Price (無効な価格): このエラーは、注文を出そうとした価格が古くなっている場合にブローカーから返されます。市場の変動や異常な市場活動により、このエラーが発生することがあります。
Deleted: Invalid Stop/Limit
Deleted: Invalid Stop/Limit (無効なストップ/リミット): 指定されたストップロスまたはテイクプロフィット値が無効であるか、ブローカーの要件に合致しない場合に発生します。各ブローカーで設定可能な最小または最大値が異なります。注文を更新するか、手動でポジションを管理してください。
Deleted: Invalid Volume
Deleted: Invalid Volume (無効な数量): 注文送信時に指定された数量が無効であるか、ブローカーの要件に合致しない場合に発生します。設定を更新するか、手動でポジションを管理してください。
Deleted: long only in broker
Deleted: long only in broker (ブローカーでロングオンリー): このエラーは、ブローカーから返されたもので、「ロングポジションのみ許可」という理由で注文が拒否されたことを示します。ブローカーに確認してください。
Deleted: max volume reached on broker
Deleted: max volume reached on broker (ブローカーで最大ボリュームに達した): このエラーは、ブローカーから返されたもので、特定のシンボルに対する最大ボリュームに達したため注文が拒否されたことを示します。
Deleted: no demo
Deleted: no demo (デモアカウント不可): このエラーは、ブローカーから返されたもので、デモアカウントでの取引が許可されていないため注文が拒否されたことを示します。
Deleted: Off Quote
Deleted: Off Quotes (オフクォート): このエラーは、ブローカーが一時的に注文を希望価格で執行できない場合に返されます。市場価格が変動したため、注文が実行されません。このエラーは、アカウントが「インスタント実行」モードに設定されている場合に発生することがあります。
Off Quotes / Requote LP
Off Quotes / Requote LPは、ブローカーが市場価格の変動により、リクエストされた価格でオーダーを実行できない場合に発生することがあります。場合によっては、ブローカーが高いレイテンシーを経験しており、その結果、流動性プロバイダーとの価格同期ができないこともあります。
Trade Copierは、オーダーを複数回送信しようとしますが、ブローカーがオーダーを拒否し続ける場合、ステータスは「Off Quotes」と表示されます。この場合、解決策は新しいオーダーを再送信することです。マスターアカウントとスレーブアカウントの間に不一致がないか確認することも重要です。
オーダーの拒否理由については、ブローカーに確認してください。
Open Only Mode
「Open Only」モードが有効な場合、Trade Copierは新規オーダーのみを実行します。このモードを無効にするには、以下の手順に従ってください：
- コックピット右上のベルアイコンの隣にあるメニューアイコンをクリックします。
- 設定に進みます。
- 「Open Only」ボタンをオフに切り替えます。
Pending Count Reached on Broker
このエラーは、ブローカーがオーダーを拒否したことを示しています。最大の保留オーダー数に達したためです。
Position is Frozen in Broker
「Already closed」は、ポジションが既にクローズされたことを示しています。
Price Changed
Off Quotes / Requoteエラーは、アカウントがインスタント実行モードに設定されている場合に発生することがあります。この場合、市場価格が変更されると、ブローカーが「Off Quotes」または「Requote」エラーを返すことがあります。Trade Copierはオーダーを複数回再送信しようとしますが、ブローカーが依然としてオーダーを拒否する場合、ステータスは「Off Quotes」のままになります。この場合、新しいオーダーを再送信し、マスターアカウントとスレーブアカウントの間に不一致がないことを確認する必要があります。
オーダーの拒否理由については、ブローカーに確認してください。
Prohibited by FIFO
FIFO（First In, First Out）会計モデルを使用している場合、特定のトレードがクローズできないことがあります。このエラーが発生した場合、Trade Copierが正しいトレードをクローズしなかったことを意味します。この場合、手動でトレードをクローズする必要があります。
Request Locked
このエラーは、オーダーリクエストがロックされていることを示します。問題が解決しない場合は、サポートに連絡してください。
Requote
Requoteエラーは、市場の変動によりブローカーがリクエストされた価格でオーダーを実行できない場合に発生します。インスタント実行モードでは、シンボル価格が変更されると、ブローカーが「Off Quotes」または「Requote」エラーを返すことがあります。Trade Copierはオーダーを複数回送信しようとしますが、ブローカーが依然としてオーダーを拒否する場合、ステータスは「Off Quotes」のままになります。この場合、新しいオーダーを再送信し、マスターアカウントとスレーブアカウントの間に不一致がないことを確認する必要があります。
オーダーの拒否理由については、ブローカーに確認してください。
Short Only in Broker
このエラーは、ブローカーがショートポジションのみを許可していることを示しています。このエラーが発生した場合、ブローカーに確認してください。
Symbol CloseOnly Mode
特定のシンボルが「CloseOnly」モードに設定されているため、Trade Copierは新しいポジションを開くことができません。この設定を確認するには、以下の手順に従ってください：
- コックピットのサイドメニューから「Copy Settings」を選択します。
- メインフォームで「Per Symbol」をクリックし、マスター/スレーブアカウントを選択し、コピー状態の隣にある設定アイコンをクリックします。
Symbol Disabled
シンボルが無効化されている場合、ブローカーがそのシンボルでの取引を許可していないことを意味します。詳細については、ブローカーに確認してください。
Symbol is Frozen
「Frozen」モードに設定されたシンボルは、開閉オーダーをコピーできません。この設定を確認するには、以下の手順に従ってください：
- コックピットのサイドメニューから「Copy Settings」を選択します。
- メインフォームで「Per Symbol」をクリックし、マスター/スレーブアカウントを選択し、コピー状態の隣にある設定アイコンをクリックします。
Symbol OpenOnly Mode
「OpenOnly」モードに設定されたシンボルは、クローズオーダーを無視します。設定を確認するには、以下の手順に従ってください：
- コックピットのサイドメニューから「Copy Settings」を選択します。
- メインフォームで「Per Symbol」をクリックし、マスター/スレーブアカウントを選択し、コピー状態の隣にある設定アイコンをクリックします。
Trade Copier is OFF
Trade Copierがオフになっている場合、以下の手順でオンにすることができます：
- コックピット右上のベルアイコンの隣にあるメニューアイコンをクリックします。
- 設定に進みます。
- 「Global Status」ボタンをオンに切り替えます。
Wrong Exec. Type
このエラーは、ブローカーがオーダーを拒否したことを示しており、いくつかの基準が満たされていなかったり、取引実行中にエラーが発生した場合に起こります。この問題を解決するには、ブローカーに問い合わせてください。
Wrong Expiration
このエラーは、オーダーに設定された有効期限が不正確であるか、ブローカーに拒否された場合に発生します。
Disconnected
マスターまたはスレーブアカウントの接続ステータスを確認してください。オーダーが処理されるためには、ステータスが「Connected」である必要があります。接続ステータスを確認するには、コックピットのサイドメニューから「Slaves」または「Masters」を選択し、「Accounts」をクリックしてください。ステータスは、最後の列にあるON/OFFの隣に表示されます。
Duplicate
「Duplicateエラー」は、注文をSlaveに送信しようとしましたが、すでに送信された注文として検出されたことを意味します。
Executed after timeout
注文は、長時間の遅延後に最終的にSlaveにコピーされました。
Expiration date is wrong
注文に設定されたexpiration（有効期限）が不正確であるか、ブローカーによって拒否されたことを意味します。
Expired
保留中の注文がブローカーによって「expired」（期限切れ）としてマークされました。
Failed
「Failed」エラーは、注文をSlaveに送信しようとしましたが、何らかの理由で失敗したことを意味します。カスタマーサポートにお問い合わせください。
Failed => disconnected
「Failed => disconnected」エラーは、MasterまたはSlaveアカウントの接続状態を確認してください。注文が正常に送信されるためには、状態が「Connected」である必要があります。アクセスするには、コックピットのサイドメニューから「Slaves」または「Masters」をクリックし、メインフォームで「Accounts」を選択してください。「状態」セクションは、ON/OFF列の隣の最後の列です。
Failed => market is closed
「Failed -> Market closed」エラーは、市場で取引が行われていない時間帯に注文を実行しようとしたことを意味します。
Failed => not able to create it
「Failed -> not able to create it」エラーは、注文をSlaveに送信しようとしましたが、何らかの理由で実行できなかったことを意味します。また、コピー機がブローカーからの返答を受け取らなかった場合も発生します。カスタマーサポートにお問い合わせください。
Failed => not able to place it
「Failed -> not able to place it」エラーは、注文をSlaveに送信しようとしましたが、実行できなかったことを意味します。コピー機がブローカーからの返答を受け取らなかった場合もあります。カスタマーサポートにお問い合わせください。
Failed => prices are disabled
「Failed => prices are disabled」エラーは、注文のシンボルに対して価格情報が利用できないことを意味します。
Failed => rejected
「Failed -> rejected」エラーは、複数回注文をSlaveに送信しましたが、何らかの理由で拒否されたことを意味します。
Failed => timeout
「Failed -> Time Out」エラーは、注文をブローカーに送信した後、実行または拒否のいずれも返答がなかったことを意味します。ブローカーからの返答がなかったため、Trade Copierはこの注文が存在するかどうかを確認できません。この場合、手動でポジションを管理することをお勧めします。
Failed => trading is busy
「Failed -> Trading is busy」エラーは、ブローカーがあまりにも多くの注文を受けているため、新しい注文を受け付けられないことを意味します。このエラーはブローカー側の問題であり、Trade Copierには関係ありません。この場合、ブローカーに問題が発生しているかどうかを確認するか、後で再試行してください。
Failed => trading is disabled
「Trading is disabled」エラーは、ブローカーが注文を実行する準備ができていないことを意味します。
LMAXの場合、ウェブAPIへのアクセスがあるか確認してください。LMAXに連絡し、.NET APIをアクティブにするように依頼してください。彼らはそのリクエストに対して適切な対応を知っています。
MT5の場合、注文が実行されず、最後のステータスが「Trading is disabled」の場合、Slaveアカウントが投資家パスワードで接続されている可能性があります。正しいパスワードを使用しているか再確認してください。
Failed => Your broker is busy
ブローカーが多くの注文を受け付けているため、新しい注文を受け付けられないことを意味します。このエラーは一時的なもので、ブローカー側の問題です。Trade Copierには関係ありません。この場合、ブローカーに確認するか、後で再試行してください。
Failed Margin
ブローカーが「Failed Margin」エラーを返した場合、コピーした注文のサイズが大きすぎるか、複数のポジションがマージンを使用しており、アカウントのフリーマージンが減少している可能性があります。そのため、フリーマージンが不足していたため、Slaveでコピーを実行できませんでした。
Failed to be deleted
「Failed to be deleted」エラーは、注文をSlaveに送信しようとしましたが、何らかの理由で拒否されたことを意味します。カスタマーサポートにお問い合わせください。
Failed: Wrong Fill Type
「Failed: Wrong Fill Type」は、ブローカーから返されたエラーです。これは、取引操作を実行するための充填モードが正しくないため、ブローカーが注文を拒否したことを意味します。サポートに連絡してください。
Failed: Wrong Order Type
「Failed: Wrong Order Type」は、ブローカーから返されたエラーです。これは、ブローカーが注文タイプをサポートしていないため、注文が拒否されたことを意味します。サポートに連絡してください。
Hedge Prohibited
ブローカーがヘッジを許可していません。
In timeout
「In Time Out」は、注文をブローカーに送信した後、実行または拒否のいずれも返答がなかったことを意味します。ブローカーからの返答がなかったため、Trade Copierはこの注文が存在するかどうかを確認できません。この場合、手動でポジションを管理することをお勧めします。
Insufficient margin（余剰マージン不足）
注文を実行しようとした際に、口座の余剰マージンが不足している場合に発生します。これは、コピーされた注文が大きすぎるか、他のポジションがマージンを消費していることが原因です。このため、余剰マージンが不足しており、Slaveアカウントで注文を実行できませんでした。
Invalid Parameters（無効なパラメータ）
すでにクローズされた買いまたは売りポジションをクローズしようとした際に発生するエラーです。ブローカー側の遅延が原因で、ポジションが更新されていない場合があります。このエラーが発生した場合は、ログアウト後に再度ログインして、端末上で注文内容を確認してください。また、価格や取引量の入力ミスや設定の誤りも原因となることがあります。各アカウントタイプには制限があるため、その制限に従うことをお勧めします。
Invalid Price（無効な価格）
このエラーは、注文を行う際に無効な価格で取引を試みた場合に発生します。市場の異常な動きや高いボラティリティにより、過去の価格で取引を行おうとするとこのエラーが発生することがあります。
Invalid Stop/Limit（無効なストップ/リミット）
指定したStopLossやTakeProfitの値が無効であるか、ブローカーの要求に合致しない場合に発生します。実際の最小または最大値はブローカーによって異なりますので、ブローカーの要件を確認してください。
Market is closed（市場が閉じている）
取引を実行した時間が市場の営業時間外であった場合に発生するエラーです。このエラーが表示された場合、取引可能な時間帯に再度試行してください。
Master Order Already Closed（マスター注文はすでにクローズされています）
マスターアカウントでポジションがクローズされたため、Trade CopierがSlaveアカウントに注文を作成する前にクローズされてしまった場合に発生します。この動作が予期しないものである場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。
Max acc. pos. count per m.（最大アカウントポジション数）
設定された「Max Account Position Count per Master」の値に達した場合、このエラーが発生します。マスターアカウントでオープンまたは保留中の注文数がこの制限を超えると、新しい注文のコピーが防止されます。この制限は、Trade Copierによって作成されたすべての注文に適用されます。複数のマスターがある場合、「Max Account Position Count per Master」と「Max Symbol Position Count per Master」のいずれかの最も制限の厳しい値が適用されます。
Max acc. pos. count reached（最大アカウントポジション数に達した）
「Max Account Position Count」に設定した値に達した場合、このエラーが発生します。アカウントで開いているまたは保留中の注文がこの値を超えると、Trade Copierは新しい注文のコピーを実行できなくなります。
注:
「Max Account Position Count」には、Trade Copierによって作成された注文だけでなく、アカウントに存在するすべての注文が含まれます。「Max Account Position Count」と「Max Symbol Position Count」が組み合わされる場合、最も制限の厳しい値が適用されます。
設定方法:
コクピットのサイドメニューから「Copy Settings」をクリックし、メインフォームで複数のマスターがある場合、ドロップダウンからマスターアカウントを選択し、「Per Slave Account」をクリック後、「Max Account Position Count」を選択します。
Max acc. pos. size per m.（マスターごとの最大アカウントポジションサイズに達した）
「Max Account Position per Master」の設定で定義された値に達した場合、このエラーが発生します。アカウントのポジションサイズの合計がこの定義された値を超えると、Trade Copierは新しい注文のコピーを実行できなくなります。
注:
「Max Account Position Size per Master」には、Trade Copierによって作成されたすべての注文が含まれます。「Max Account Position Size per Master」と「Max Symbol Position Size per Master」が組み合わされる場合、最も制限の厳しい値が適用されます。
設定方法:
コクピットのサイドメニューから「Copy Settings」をクリックし、メインフォームで複数のマスターがある場合、ドロップダウンからマスターアカウントを選択し、「Per Slave Account」を選択後、「Max Account Positions per Master」を設定します。
Max acc. pos. size reached（最大アカウントポジションサイズに達した）
「Max Account Position」に設定した値に達した場合、このエラーが発生します。アカウントのポジションサイズの合計がこの定義された値を超えると、Trade Copierは新しい注文のコピーを実行できなくなります。
注:
「Max Account Position Size」には、Trade Copierによって作成された注文だけでなく、アカウントに存在するすべての注文が含まれます。「Max Account Position Size」と「Max Symbol Position Size」が組み合わされる場合、最も制限の厳しい値が適用されます。
設定方法:
コクピットのサイドメニューから「Copy Settings」をクリックし、メインフォームで複数のマスターがある場合、ドロップダウンからマスターアカウントを選択し、「Per Slave Account」を選択後、「Max Account Positions」を設定します。
Max Daily Fees（最大日次料金に達した）
1日の前払い最大料金に達したため、この注文では料金が発生しません。
Max Daily Trades Reached（最大日次取引数に達した）
無料プランで許可されている最大日次取引数に達しました。取引のコピーは翌日まで再開できませんが、すぐに取引をコピーしたい場合は、有料プランに加入する必要があります。無料プランでのスレーブ側のボリュームおよび注文制限は以下の通りです：
- 最大日次ボリューム：10ロット
- 月間ボリューム：20ロット
- 最大注文数／日：20
- 最大注文数／月：50
有料プランを追加する方法：
- 料金ページにアクセスし、お好きな有料プランに加入してください。
- スレーブを選択し、新しいサブスクリプションをスレーブに割り当ててください。
Max Daily Volume Reached（最大日次ボリュームに達した）
無料プランで許可されている最大日次ボリュームに達しました。取引のコピーは翌日まで再開できませんが、すぐに取引をコピーしたい場合は、有料プランに加入する必要があります。無料プランでのスレーブ側のボリュームおよび注文制限は以下の通りです：
- 最大日次ボリューム：10ロット
- 月間ボリューム：20ロット
- 最大注文数／日：20
- 最大注文数／月：50
有料プランを追加する方法：
- 料金ページにアクセスし、お好きな有料プランに加入してください。
- スレーブを選択し、新しいサブスクリプションをスレーブに割り当ててください。
Max Monthly Fees（最大月次料金に達した）
詳細については、カスタマーサポートまでご連絡ください。
Max Monthly Trades Reached（最大月次取引数に達した）
無料プランで許可されている最大月次取引数に達しました。無料プランは毎月1日にリセットされますが、すぐに取引をコピーしたい場合は、有料プランに加入する必要があります。無料プランでのスレーブ側のボリュームおよび注文制限は以下の通りです：
- 最大日次ボリューム：10ロット
- 月間ボリューム：20ロット
- 最大注文数／日：20
- 最大注文数／月：50
有料プランを追加する方法：
- 料金ページにアクセスし、お好きな有料プランに加入してください。
- スレーブを選択し、新しいサブスクリプションをスレーブに割り当ててください。
Max Monthly Volume Reached
無料プランで許可されている最大月間ボリュームに達しました。無料プランは毎月1日にリセットされますが、すぐに取引のコピーを続けるためには、有料プランにアップグレードする必要があります。以下は、Slave側における無料プランの制限事項です：
- 最大日次ボリューム：10 lots
- 最大月次ボリューム：20 lots
- 最大注文数（1日あたり）：20
- 最大注文数（月間）：50
有料プランを追加する方法：
- Pricing Pageにアクセスし、希望する有料プランにサブスクライブしてください。
- Slaveを選択し、新しいサブスクリプションをそのSlaveに割り当ててください。
Max sym. acc. pos. size reached
入力されたMax Symbol Position Countの値に達しました。この値を超えると、アカウントに開かれた注文や保留中の注文がある場合、新しい注文のコピーがブロックされます。
注意：Max Symbol Position Countは、Trade Copierによって作成された注文だけでなく、アカウントに存在するすべての注文を含みます。もしMax Account Position CountとMax Symbol Position Countが組み合わされる場合、最も制限的な値が適用されます。
アクセス方法：
- コックピットのサイドメニューから「Copy Settings」を選択します。
- メインフォームにて、複数のMasterがある場合はドロップダウンメニューからMasterアカウントを選択します。
- 「Per Slave Account」をクリックし、次に「Max Symbol Position Count」を設定します。
Max sym. pos. count per m.
入力されたMax Symbol Position Count per Masterの値に達しました。この値を超えると、アカウントに開かれた注文や保留中の注文がある場合、新しい注文のコピーがブロックされます。
注意：Max Symbol Position Count per Masterは、Trade Copierによって作成されたすべての注文を含みます。もしMax Account Position Count per MasterとMax Symbol Position Count per Masterが組み合わされる場合、最も制限的な値が適用されます。
アクセス方法：
- コックピットのサイドメニューから「Copy Settings」を選択します。
- メインフォームにて、複数のMasterがある場合はドロップダウンメニューからMasterアカウントを選択します。
- 「Per Slave Account」をクリックし、次に「Max Symbol Position Count per Master」を設定します。
Max sym. pos. count reached
入力されたMax Symbol Position Countの値に達しました。この値を超えると、アカウントに開かれた注文や保留中の注文がある場合、新しい注文のコピーがブロックされます。
注意：Max Symbol Position Countは、Trade Copierによって作成された注文だけでなく、アカウントに存在するすべての注文を含みます。もしMax Account Position CountとMax Symbol Position Countが組み合わされる場合、最も制限的な値が適用されます。
アクセス方法：
- コックピットのサイドメニューから「Copy Settings」を選択します。
- メインフォームにて、複数のMasterがある場合はドロップダウンメニューからMasterアカウントを選択します。
- 「Per Slave Account」をクリックし、次に「Max Symbol Position Count」を設定します。
Max sym. pos. size per m.
入力されたMax Symbol Position Count per Masterの値に達しました。この値を超えると、各Masterアカウントで開かれた注文や保留中の注文がある場合、新しい注文のコピーがブロックされます。
注意：Max Symbol Position Countは、Trade Copierによって作成された注文を含みます。もしMax Account Position Count per MasterとMax Symbol Position Count per Masterが組み合わされる場合、最も制限的な値が適用されます。
アクセス方法：
- コックピットのサイドメニューから「Copy Settings」を選択します。
- メインフォームにて、複数のMasterがある場合はドロップダウンメニューからMasterアカウントを選択します。
- 「Per Slave Account」をクリックし、次に「Max Symbol Position Count per Master」を設定します。
Min. Round up not allowed
高度な設定でMinimum Round Up機能が無効になっています。これにより、計算された取引サイズがSlaveブローカーの最小要件を下回る場合、Trade Copierはその取引を無視します。
もし、取引サイズをSlaveブローカーの最小要件に合わせて切り上げたい場合は、Minimum Round Up機能を有効にする必要があります。これを行うには、Slaveのコピー設定に移動し、Advanced Settingsタブをクリック後、Minimum Round Upボタンをオンにしてください。切り上げは、機能が有効化された後の新しい注文にのみ適用されます。
Netting Hedge Leg Close
Netting Hedge Leg Closeとは、ネットティングアカウントにおけるヘッジ取引のクローズを意味します。
Not closable
この注文はクローズできません。詳細については、カスタマーサポートにご連絡ください。
Not found in history
注文が履歴に見つかりません。注文は手動でクローズしてください。Trade Copierではこの注文をクローズできません。詳細については、カスタマーサポートにご連絡ください。
Nothing to amend
ポジションはMasterで変更されましたが、Slaveでは修正の必要はありません。
Off Quotes
Off quotesまたはRequoteは、ブローカーが指定された価格で注文を実行できない場合に返されるエラーです。市場価格が変動したため、注文を指定価格で実行できなかった場合や、ブローカー側で高いレイテンシが発生している場合に起こります。このエラーは、アカウントがInstant executionモードに設定されている場合に発生することがあります。注文を特定の価格で実行するようブローカーに依頼すると、市場価格が変更されるとOff QuotesまたはRequoteエラーが返されます。MT4の実行についての詳細はこちらで確認できます。
Trade Copierは注文を複数回送信しようと試みますが、ブローカーが注文を拒否し続ける場合、Deleted: Off Quotesというステータスが返されます。その場合、最適な解決策は新しい注文を出すことです。また、MasterアカウントとSlaveアカウント間で不一致がないか確認することも重要です。
注文が拒否された理由については、ブローカーに確認してください。
Off Quotes LP
Off quotes/Requote LP は、ブローカーが市場価格の変動により指定された価格で注文を実行できない場合に返されるエラーです。場合によっては、ブローカーが一時的に高いレイテンシを経験しており、そのために Liquidity Provider と価格の同期が取れないことがあります。
Trade Copier は注文を数回送信しようとしますが、もしブローカーが依然として注文を拒否する場合、ステータス Deleted: Off Quotes が返されます。この場合、唯一の解決策は新しい注文を出すことです。また、Master と Slave アカウント間に不一致がないかを確認することも重要です。
注文が拒否された理由については、ブローカーに確認してください。
Open not executed
Masterが取引をクローズした時、Slave側ではまだ取引が開かれていない、または処理中である場合、Slave側の開かれた注文とクローズ注文は両方とも破棄されます。
Open TimeOut
保留中の注文が長い遅延の後、最終的にSlaveにコピーされました。
Open trade is still not linked
この取引はまだリンクされていません。詳細については、カスタマーサポートにご連絡ください。
Partial execution
注文がSlaveに部分的にコピーされました。この挙動が予期しないものであれば、カスタマーサポートにご連絡ください。
Passed partial
Passed partial は、マスターで部分的にクローズされる一方で、スレーブでは完全なポジションがクローズされる場合に発生します。これは通常、残りのスレーブトレードがすでに最小ポジションサイズである場合に起こります。
Pending Modified
Pending Modified は、マスターで保留注文が変更され、その変更がスレーブにも反映される場合に発生します。
Pending Order Cancel Rejected
Pending Order Cancel Rejected は、注文がブローカーによって何らかの理由で拒否された場合に発生します。
この動作が予期しない場合は、再度注文を試みるか、ポジションを手動で管理することをお勧めします。
Pending Order Cancelled
Pending Order Canceled は、マスターで保留注文が発注された後、トリガーされる前にキャンセルされた場合、またはマスターで保留注文がトリガーされたがスレーブではトリガーされず、マスターがトレードをクローズした際にスレーブで保留注文がキャンセルされる場合に発生します。
この動作が予期しない場合は、再度注文を試みるか、ポジションを手動で管理することをお勧めします。
Pending Order Open
Pending Order Open は、保留注文が正常にコピーされたことを示します。
Pending Order Rejected
Pending Order Rejected は、注文がブローカーによって何らかの理由で拒否された場合に発生します。
この動作が予期しない場合は、再度注文を試みるか、ポジションを手動で管理することをお勧めします。
Position is frozen in broker
Deleted: position is frozen in broker は、ポジションが凍結されていることを意味します。この問題が続く場合は、サポートまたはブローカーに連絡してください。
Position Modified
Position Modified は、マスターでポジションが変更され、その変更がスレーブにも反映された場合に発生します。
Price changed
Off quotes/Requote は、ブローカーが要求された価格で注文を実行できない場合に返されるエラーです。市場価格が変更されたために一時的に注文を実行できない場合があります。
このエラーは、アカウントがInstant execution モードに設定されている場合に発生することがあります。このモードでは、ブローカーに特定の価格で注文の実行を要求します。価格が変更されると、ブローカーはOff Quotes または Requote エラーを返します。
トレードコピーアは、注文を数回送信しようとしますが、ブローカーが依然として注文を拒否した場合、Deleted: Off Quotes のステータスが返されます。その場合、唯一の解決策は新しい注文を試みることです。マスターアカウントとスレーブアカウントの間に不一致がないかも確認してください。
Prices are disabled
Prices are disabled エラーは、注文シンボルに対する価格情報が利用できない場合に発生します。
Processing
注文が送信中であることを示します。
Prohibited by FIFO
FIFO（先入先出法）を使用しているアカウントでは、クローズ可能なトレードに制限がかかる場合があります。このエラーが発生した場合、トレードコピーアがクローズ可能なトレードを正しく選択できなかったことを意味します。手動でトレードをクローズしてください。
RefQuote too Old
詳細については、カスタマーサポートにお問い合わせください。
Rejected
Rejected エラーは、スレーブに注文を出そうとしましたが、何らかの理由で拒否された場合に発生します。
Requote
Off quotes/Requote は、ブローカーが要求された価格で注文を実行できない場合に返されるエラーです。市場価格が変更されたために一時的に注文を実行できない場合があります。
このエラーは、アカウントがInstant execution モードに設定されている場合に発生することがあります。このモードでは、ブローカーに特定の価格で注文の実行を要求します。価格が変更されると、ブローカーはOff Quotes または Requote エラーを返します。
トレードコピーアは、注文を数回送信しようとしますが、ブローカーが依然として注文を拒否した場合、Deleted: Off Quotes のステータスが返されます。その場合、唯一の解決策は新しい注文を試みることです。マスターアカウントとスレーブアカウントの間に不一致がないかも確認してください。
Sent
Sent または Deleted after sent 注文エラーは、いわゆるタイムアウト注文です。注文はブローカーに正常に送信されたものの、実行または拒否の応答を受け取れなかったことを意味します。ブローカーからの返答がないため、トレードコピーアはその注文が存在するかどうかを把握できません。この場合、ポジションを手動で管理することをお勧めします。
Symbol does not exist
Symbol does not exist は、シンボルがブローカー側に存在しない場合、またはトレード時に利用できなかった場合に発生します。ただし、シンボルが利用可能な場合、このエラーはシンボルをコックピットでマッピングすることによって解決できます。
Symbol in Master Blacklist
ブラックリストに含まれているシンボルはコピーされません。マスターのシンボルフィルター設定を確認してください。コックピットのサイドメニューで「Masters」をクリックし、メインフォームで「Accounts」->「Symbols Filter」を選択してください。
Symbol in Slave Blacklist
ブラックリストに含まれているシンボルはコピーされません。スレーブのシンボルフィルター設定を確認してください。コックピットのサイドメニューで「Slaves」をクリックし、メインフォームで「Accounts」->「Symbols Filter」を選択してください。
Symbol NOT in Master Whitelist
ホワイトリストにリストされていないシンボルはコピーされません。マスターのシンボルフィルター設定を確認してください。コックピットのサイドメニューで「Masters」をクリックし、メインフォームで「Accounts」->「Symbols Filter」を選択してください。
Symbol NOT in Slave Whitelist
ホワイトリストにリストされていないシンボルはコピーされません。スレーブのシンボルフィルター設定を確認してください。コックピットのサイドメニューで「Slaves」をクリックし、メインフォームで「Accounts」->「Symbols Filter」を選択してください。
Trade does not exist
Trade does not exist は実際の問題ではなく、マスターからSLとTPがコピーされ、マスターのSLまたはTPがトリガーされると、スレーブにも注文が送信されますが、その間にすでにコピーされたSLまたはTPがトリガーされているため、2つ目の注文は実行されません。
Trade Processing (conflict)
注文が送信中であることを示します。
TradeQuote too Old
詳細については、カスタマーサポートにお問い合わせください。
Trading is busy
Trading is busy ステータスは、ブローカーが受け取る注文が多すぎて、注文を受け付けられない場合に発生します。このエラーは一時的なもので、ブローカー側の問題です。ブローカーに確認するか、後で再試行してください。
Trading is disabled
Trading is disabled は、ブローカーが注文を実行する準備ができていないことを意味します。
LMAXの場合、Web APIへのアクセスがあるかを確認してください。LMAXに連絡して、.NET APIをこのアカウントに対して有効にするよう依頼してください。
MT5の場合、注文が実行されておらず、最後のステータスが「Trading is disabled」の場合、スレーブアカウントに投資家パスワードではなく、トレーダーパスワードを使用している可能性があります。スレーブアカウントのパスワードが正しいかどうかを再確認してください。
Tried
Triedオーダーステータスは、オーダーが送信され、Trade Copierがブローカーの応答を待機していることを意味します。これはオーダーの最終的なステータスではありません。
Used investor password
Used investor passwordエラーは、Slaveアカウントで「インベスターパスワード」が使用されている場合に発生します。Slaveアカウントで取引をコピーするには、「トレーダーパスワード」が必要です。問題を解決するには、CockpitでSlaveアカウントのパスワードをトレーダーパスワードに変更してください。
Waiting
Waitingオーダーステータスは、オーダーがまだ送信待機中であり、処理が完了していないことを意味します。これはオーダーの最終的なステータスではありません。
Wrong Amount
Wrong Amountエラーは、Trade Copierが不正な数量でトレードを閉じようとした場合、またはブローカーが許可しない数量でトレードを開こうとした場合に発生します。カスタマーサポートにお問い合わせください。
Wrong Exec. Type
Wrong Exec. Typeエラーは、ブローカーから返されるエラーです。これは、ブローカーがオーダーを拒否したことを意味しており、トレード実行時にいくつかの基準が満たされていないか、エラーが発生した場合に起こります。ブローカーに問い合わせてください。
Your broker is busy
Your broker is busyエラーは、ブローカーが注文を受け付けていないことを意味します。これは、注文が多すぎて処理できないために発生します。このエラーは一時的なもので、ブローカー側の問題です。ブローカーに確認するか、後で再試行してください。
Your Wallet is EMPTY
Your Wallet is EMPTYエラーは、eWalletに十分な残高がない場合に発生し、Prepayプランを使用しているSlaveに新しいトレードをコピー/複製することができません。ただし、トレードのクローズは可能です。コピー/複製を続けるには、eWalletに資金を追加してください。Cockpitで「Recharge your eWallet」を選択してください。
